Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie unser Kundenserviceteam erreichen können, aber die beste Option ist immer, einen sicheren Chat zu öffnen, während Sie in der App angemeldet sind. Dies ermöglicht es uns, Ihre Identität zu überprüfen und Ihnen spezifische Informationen und Unterstützung zu bieten.
Wir sind jeden Tag von 07:00 bis 23:00 CET erreichbar, einschließlich Sonntagen und Feiertagen.
Wie Sie uns über die App kontaktieren
Wie Sie mit uns chatten
Wie Sie uns anrufen (nur für Premium-Konten)
Wir können Sie nur mit unserem Kundenserviceteam verbinden, wenn Sie uns von der Nummer anrufen, die in Ihrem Konto registriert ist. Wenn Sie eine neue Telefonnummer registrieren müssen, folgen Sie den Schritten auf dieser Seite: Wie ändere ich meine Telefonnummer?
Bitte beachten Sie: Um uns telefonisch zu kontaktieren, benötigen Sie ein N26 Premium-Konto (You, Smart oder Metal).
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Wenn Sie kein Konto bei uns haben, aber allgemeine Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen haben, können Sie entweder einen Besucher-Chat unten öffnen oder uns eine E-Mail an support@n26.com senden.
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Ist Ihr Telefon verloren oder kaputt? Haben Sie Probleme, sich in die App einzuloggen und auf Ihr Konto zuzugreifen? Es tut uns leid zu hören, dass dies der Fall ist, und wir helfen Ihnen, Ihr Problem zu lösen, wenn Sie unten einen Besucher-Chat öffnen.
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Wir bieten ehemaligen US-Konten keinen Support mehr an, jedoch hat unser Bankpartner, Axos, diesen Support übernommen. Wenn Sie Hilfe benötigen, um Axos zu kontaktieren, drücken Sie Öffnen Sie einen Besucher-Chat unten, um mit unserem europäischen Kundenserviceteam zu chatten, und sie können Ihnen diese Details bereitstellen.
Müssen Sie Ihre persönlichen Daten ändern? Folgen Sie den Anweisungen auf dieser Seite, Wie ändere ich meine Telefonnummer, Adresse oder andere persönliche Daten?
Bitte beachten Sie: Zu Ihrer Sicherheit können wir Ihnen nur bei Fragen zu persönlichen Daten helfen, wenn Sie einen Support-Chat beginnen, während Sie in der App angemeldet sind.
Bitte beachten Sie: Wir können Ihnen nicht helfen, wenn Sie unsere Niederlassung besuchen. Bitte nutzen Sie ausschließlich unsere vorgesehenen Kanäle, um uns zu kontaktieren.
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